アカウントベースドマーケティング（ABM）とは・意味
アカウントベースドマーケティング（ABM）とは？
BtoBマーケティングにおいて、大口顧客など特定の企業（アカウント）のみをターゲットとして個別のアプローチを行い、ターゲットアカウントからの収益の最大化を目指す手法のこと。
2003年、アメリカのアドバイザリーファームであるITSMAが世界で初めてABMを提唱した。日本でこの手法が注目を集めるようになったのは、2015～2016年頃だと言われている。ABMについて学べる日本語の書籍としては、庭山一郎氏の「究極のBtoBマーケティング ABM（アカウントベースドマーケティング）」が代表的だ。
マーケティング部門と営業部門の連携が必要
ABMではマーケティング部門と営業部門が連携し、営業の意向を踏まえたターゲットアカウントを選定する。このため、営業部門がマーケティング部門から渡されたリード（見込み客）を使用しないという問題を回避できる。結果としてマーケティングコストの無駄が省かれ、 ROMI（マーケティング投資回収率）の上昇につながるというメリットがある。
顧客情報の一元管理が進んだからこそのABM
大口顧客を重視するというABMの考え方自体は一般的なもので、目新しくはない。それにも関わらずABMが注目されるのは、SFA（営業管理システム）やMA（マーケティングオートメーション）などのデジタルツールが台頭し、ABMを行うのに必須となるターゲットアカウントが選定しやすくなったからだ。
デジタルツールによる顧客情報の一元管理が進んだことが、ABMでアカウントを軸としたアプローチ方法を用意することの素地をつくっている。
ABMの導入事例
ABMの導入が可能なのは、すでにSFAやMAを運用している企業だ。ABMを実践することで、 SFAやMAの効果を最大限に引き出せるとも言える。以下にABMを実践している企業の例を挙げる。
- NEC
デジタルマーケティング、インサイドセールス、営業が密に連携し、顧客情報を共有。MQL（マーケティングクオリファイドリード）の精査や、ホワイトスペースの把握につなげている。
- ヤフー
外部から購入した広告統計データと自社の顧客データを紐づけ。優先的にアプローチすべき企業を可視化し、BtoB顧客化率が7倍に。
用語の一覧
あ行
- アーティスト・イン・レジデンス
- アイソレーション・エンヴィー（Isolation Envy）
- 愛知目標
- アイデンティティ・クライシス
- アウティング
- アウトサイド・イン・アプローチ
- アース・オーバーシュート・デー
- アカウンタビリティ
- アカウントベースドマーケティング（ABM）
- アクアポニックス
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- アクティブ・オーナーシップ（積極的株主行動）
- アグフレーション（agflation）
- アグリテクチャー
- アグリフッド
- アグロフォレストリー
- アセクシャル
- 新しい資本主義
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- アテンションエコノミー
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- アニミズム
- アパルトヘイト
- アファーマティブ・アクション
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- アフロセントリシティ
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- アルファベットスープ
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- アームチェア・アドボケイト
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- アンステレオタイプ
- アンダークラス
- アンダードッグ効果
- 人新世（アントロポセン）
- アンペイドワーク
- イケア効果
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- インクルーシブ・ウェルス（Inclusive Wealth）
- インクルーシブ教育（Inclusive Education）
- インクルーシブデザイン
- インターナルカーボンプライシング（ICP）
- インクルーシブビジネス
- インサイド・アウト・アプローチ
- インダストリー 4.0
- インダストリアル・シンバイオシス
- インターセクショナリティ
- インターナライズド・セクシズム
- インディジネス・イノベーション
- インディジネス・フューチャリズム
- インテレクチュアル・ダークウェブ
- イントレプレナー（イントラプレナー）
- インパクトソーシング
- インパクト投資
- インフォーマルセクター
- インフォームドコンセント
- インフォームドチョイス
- インフォデミック
- ヴァナキュラー
- ヴィーガン（完全菜食主義者）
- ヴィーガンファッション
- ヴィーガンレザー
- ウェアラブルデバイス
- ウェルネス
- ウェルビーイング
- ウォーカブルシティ
- ウォーターフットプリント
- ウォーターポジティブ
- ウーマンリブ
- エイジズム
- エイブリズム
- エクイタブル・デザイン
- エクエーター原則
- エクスペリエンス・エコノミー（経験経済）
- エクスポネンシャル思考
- エコ・ウェルフェア・ステート
- エコギルト
- エコサイド
- エコーチェンバー現象
- エコデザイン
- エコファシズム
- エコファンド
- エコフェミニズム
- エコプレナー
- エコラベル
- エシカルオフィス
- エシカル消費
- エシカルバンク
- エシカルファッション
- エスニック・ツーリズム
- エスニック・メディア
- エスノ・フューチャリズム
- エッジコンピューティング
- エディブル・エスケーピズム
- エネルギーミックス
- エモーショナルヘルス
- エレン・マッカーサー財団
- エンゲージメント（議決権行使）
- 欧州グリーンディール
- オリエンタリズム
- オーガニック（有機栽培）
- オーシャンバウンド・プラスチック
- オートヴィーガニズム（Haute Veganism）
- オーバーツーリズム
- オープンイノベーション
- オープンガバメント
か行
- カーボンインセット
- カーボンオフセット
- カーボンクレジット
- カーボンシンク
- カーボンテック
- カーボンニュートラル（気候中立）
- カーボンネガティブ
- カーボンバジェット
- カーボンハーフ
- カーボンファーミング
- カーボンフットプリント
- カーボンプライシング
- カーボンフリー
- カーボンポジティブ
- カーボンリーケージ（炭素リーケージ）
- カーボンリサイクル
- カーボンロックイン
- ガイア理論
- 海洋温度差発電（OTEC）
- 海洋保護区
- 拡大生産者責任（EPR）
- 拡張分析
- ガスライティング
- ガラスの天井
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- 環境クズネッツ曲線
- カラリズム
- 環境税
- 環境正義
- 環境難民
- 環境プラグマティズム
- 環境レイシズム
- 関係人口
- 感謝経済
- 感情労働
- 環世界
- 間接差別
- 規格外野菜
- ギグワーカー
- 気候緩和
- 気候危機
- 気候正義
- 気候非常事態宣言
- 気候不安（エコ不安）
- 気候変動税（CCL）
- 気候変動への適応策
- 気候変動枠組条約
- ギフテッド
- ギフトエコノミー（贈与経済）
- キャップ・アンド・トレード
- キャップイヤー
- キャパシティビルディング
- キャリアブレイク
- キャンセルカルチャー
- 共感疲労
- 強制労働（forced labour）
- クワイエット・クィッティング（静かな退職）
- クィア
- クィア・アーバニズム
- クィアベイティング（Queer-baiting）
- クエスチョニング
- クオータ制
- クライマタリアン
- クライメート・オプティミズム
- クラウド・シーディング
- クラウドファンディング
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- グラフィティ・アート
- クリエイターエコノミー
- クリエイティブエコノミー（創造経済）
- クリックベイト
- クリティカル・デザイン
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- グリーンアンモニア
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- グリーンスチール
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- 国連グローバル・コンパクト
- グローバル・ストックテイク
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- ケアエコノミー
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- ゲーミフィケーション
- ゲームチェンジャー
- 効果的利他主義
- 合成生物学
- 国連責任投資原則（PRI）
- ゴーストフィッシング
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- コーピング
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- コラプソロジー
- コラボラティブエコノミー
- コレクティブハウス
- コンヴィヴィアリティ
- コンシャス・キャピタリズム
- コンシャス・コンシューマリズム
- コンシャストラベル
- コンストラクティブジャーナリズム
- コンセプチュアル・アート
- 昆虫食
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- コーポレートガバナンス・コード
さ行
- サイノ・フューチャリズム
- サイバーカスケード
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- サイレンス・タクシー
- サイレントクライシス
- 削減貢献量
- 座礁資産（ストランデッド・アセット）
- サステナビリティ（持続可能性）
- サステナビリティフィクション
- サステナビリティ・リンク・ローン
- サステナビリティ・トランスフォーメーション
- サステナブルウェブデザイン
- サステナブル・シーフード
- サステナブル・ツーリズム
- サーキュラーアドバンテージ
- サーキュラーエコノミー（循環型経済）
- サーキュラーデザイン
- サードプレイス
- サービスラーニング
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- シードライブラリー（種の図書館）
- シーライオニング
- シェアリングエコノミー（共有型経済）
- シェアレンティング
- ジェニュインフルエンサー
- ジェネレーションα（アルファ）
- ジェネレーションY（Y世代）
- ジェネレーションZ（Z世代）
- ジェネレーション・レフト
- ジェンダー
- ジェンダーステレオタイプ
- ジェンダード・イノベーション
- ジェンダーの社会化
- ジェンダーバイアス
- ジェンダーパリティ
- ジェンダーフラックス
- ジェンダーフルイド
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- ジェンダーレス
- ジェンダーロール（性役割）
- ジェンダーニュートラル
- ジェンダー・ノンコンフォーミング
- ジェントリフィケーション
- 資源生産性
- 資源的人
- シスジェンダー
- 自然資本会計
- 自然資本プロトコル
- 自然主義的転回
- 自然の権利
- 持続可能な開発目標（SDGs）
- 持続可能な漁業
- 持続可能な森林経営
- シチズンウォッシング
- ジニ係数
- シビックテック
- 慈悲的性差別（べネヴォレント・セクシズム）
- 自文化中心主義
- 社会・人的資本プロトコル
- 社会正義（Social Justice）
- 社会的処方
- 社会彫刻
- 社会的共通資本
- 社会的責任投資（SRI）
- 社会的連帯経済（SSE）
- シャドウワーク
- シリアスゲーム
- 素人革命
- 集改札スト
- 修理する権利
- ジュガード
- 情報難民
- ショートターミズム（Short-termism）
- 食のバリアフリー
- シンギュラリティ
- 人権デュー・ディリジェンス
- 人口オーナス
- 人工光合成
- 新循環経済行動計画
- 循環経済ビジョン
- 人的資本経営
- 人道支援
- 心理的安全性
- 森林リスク・コモディティ
- 水素経済
- 垂直農業
- スウェットショップ
- スキルズフューチャー運動
- スチュワードシップ・コード
- ステイケーション
- ステークホルダー・エンゲージメント
- ステークホルダー資本主義
- ステレオタイプ
- ストレージパリティ
- スフィア基準（スフィアスタンダード）
- スペーステック
- スペキュラティブ・デザイン
- スポーツボリューション
- スポンジシティ
- スマートグリッド
- スマートモビリティ
- スマートホーム
- スマートリテール
- スラックティビズム
- スラット・シェイミング
- スリープテック
- スレイジアン
- スロージャーナリズム
- スローファッション
- スローフード
- スローワーキング
- 生物多様性
- 生態経済学（Ecological economics）
- 生物多様性クレジット
- 生物多様性条約
- 生物多様性ネットゲイン
- 生物多様性フットプリント
- 生分解
- 性別不合
- 生理の貧困
- セクシャルウェルネス
- セクシュアリティ（セクシャリティ）
- セクシュアル・コンセント（性的同意）
- セクシュアル・リプロダクティブ・ヘルス／ライツ（SRHR）
- 絶対的貧困・相対的貧困
- ゼニアル
- ゼブラ企業
- セルフエフィカシー
- セルフパートナーシップ
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- ゼロエミッション
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- 先住民ツーリズム
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- ソリューションジャーナリズム
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- ソーシャルディスフォリア
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- ソーシャルハウジング
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- ソーシャルビジネス
- ソーシャル・ライフサイクルアセスメント
- ソーシャルリスニング
- ソーシャル・リセッション
- ソーシャルレンディング
- ソートクチュール
- ソーラークッキング
- ソバーキュリアス
- 損失と損害
た行
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- ダークパターン
- 代替たんぱく質（alternative protein）
- 代替肉（フェイクミート）
- 大地の再生
- タイニーハウス
- タレンティズム
- ダイバーシティ
- ダイベストメント
- ダイレクトエアキャプチャー（DAC）
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- 多自然主義
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- 脱消費主義
- 脱炭素社会
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- デカップリング
- テキストコマース
- デ・グロース（脱成長）
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- デザイン思考
- デザイン人類学
- デジタルインクルージョン
- デジタルウェルビーイング
- デジタル・ガバメント
- デジタルシティズンシップ
- デジタル製品パスポート（デジタルプロダクトパスポート）
- デジタルツイン
- デジタル手続法
- デジタル・ディスラプション
- デジタルデトックス
- デジタルタトゥー
- デジタルトランスフォーメーション（DX）
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- デジタルメディスン
- デジタル倫理
- デジタルファッション
- データドリブン
- テックラッシュ
- ディーセント・ワーク
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- デミセクシャル（デミセクシュアル）
- デミロマンティック
- テロワール
- デュアルスクール
- 電子廃棄物
- 統合報告
- トゥルーフード
- 都市鉱山
- 都市生態学
- 都市農業
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- トーンポリシング
- トランジションデザイン
- トランジション・ファイナンス
- トランスジェンダー
- トランスセクシャル（トランスセクシュアル）
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な行
- ナイトタイムエコノミー
- ナッジ（行動経済学）
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- ナラティブ経済学
- ニクセン（Niksen）
- ニュー・ノルディック・キュイジーヌ（新北欧料理）
- 二国間クレジット制度（JCM）
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- ニューラグジュアリー
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- ネット・ゼロ・エネルギー・ビル（ZEB）
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は行
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- バイオテクノロジー
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- ピンクフレーション
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- 分散型ホテル
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- ベーシックインカム
- ベジタリアン（菜食主義）
- ペスカタリアン
- ベターミート
- ヘドニスティックサステナビリティ
- ベビーテック
- ヘルステック
- ヘルスリテラシー
- 変革型投資
- 包括的性教育
- ポスト・トゥルース
- ポストワークエコノミー
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- ボディ・ポジティブ
- ボディ・ニュートラル
- ポピュリズム
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ま行
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- マイクロインフルエンサー
- マイクロスクール
- マイクロツーリズム
- マイクロフォレスト
- マイクロプラスチック
- マイクロプレナー
- マイクロモーメント
- マイノリティ
- マインドフルネス
- マクロビオティック
- マスキュリズム
- マスバランス方式
- マテリアリティ
- マテリアルリサイクル
- マテリアルフロー（物質フロー）
- マテリアルフローアナリシス（MFA）
- マネーロンダリング
- マーベリック
- マミートラック
- マルチステークホルダー・プロセス
- マルチスピーシーズ
- マルチバース
- マンスプレイニング
- マンスプレッディング
- マンタラプティング
- ミース（Mys）
- ミサンドリー
- ミスジェンダリング
- 水ストレス
- ミニマリスト
- 未利用魚
- ミレニアル世代
- 民主的デザイン（デモクラティック・デザイン）とは・意味
- ムーンショット構想力
- メタコマース（メタバースコマース）
- メタネーション
- メタバース
- メタバースリクルート
- メタビューティ
- メタワーク
- メタンハイドレード
- メノテック
- メメント・モリ
- メントリフィケーション
- モーダルシフト
- モデルマイノリティ
- モバイルワーク
や行
ら行
- ラーゴム
- ラストワンマイル
- ラナ・プラザ崩落事故
- ランドフィル・マイニング
- リーガルテック
- リカレント教育
- リジェネラティブ・アーバニズム（環境再生型都市）
- リジェネラティブ・デザイン
- リジェネラティブ農業（環境再生型農業）
- リジェネレーション
- リスキリング
- リスロマンティック
- リニアエコノミー
- リバブルシティ
- リビングラボ
- リベラルアーツ
- リモートワーク／テレワーク
- 量子コンピュータ
- 類縁関係
- ルッキズム
- レイズトレード
- レジリエンス
- レスポンシブルツーリズム（責任ある観光）
- レッドリスト
- ローカリゼーション
- ロング・ホーラー（Long hauler）
わ行
A
B
- Bコーポレーション
- BAME
- Bean to Bar（ビーン・トゥ・バー）
- BIツール
- Bi-Tech（バイテック）
- Black Lives Matter（BLM）
- BPAフリー
- Build Back Better（ビルド・バック・ベター）
- Busing（強制バス通学）
C
- CCS（二酸化炭素回収・貯留）
- CDM（クリーン開発メカニズム）
- CDP（Carbon Disclosure Project）
- Chosen family
- CIO（Chief Impact Officers）
- Climate Clock（気候時計）
- Climate Sience（クライメートサイレンス/気候沈黙）
- Climate Tech（気候テック）
- COP（国連気候変動枠組条約締約国会議）
- Country as a service
- Cradle to Cradle（ゆりかごからゆりかごへ）
- CSA（地域支援型農業）
- CSR（社会的責任）
- CSV（共通価値の創造）
- Cycle Logistics（サイクルロジスティクス）
D
E
- eスポーツ
- EBPM（証拠に基づく政策立案）
- Eco-DRR
- EdTech（エドテック）
- e-ヘルス（e-Health）
- ELSI
- Environmental Gentrification
- ESD
- ESG投資
- ETS（排出権取引スキーム）
- EUタクソノミー
- EU-ETS
F
- FaaS（Farming as a service）
- Fab Lab（ファブラボ）
- Farm to Fork
- FemTech（フェムテック）
- FinTech（フィンテック）
- First Movers Coalition（FMC）
- Flight shame
- FOMO（Fear of missing out）
- FSC認証
- FtM（Female to Male）
- FTSE4Good Index（フッツィー・フォー・グッド・インデックス）
G
- GHG排出ピークアウト
- GNR革命
- GovTech（ガブテック）
- Green Climate Fund（緑の気候基金）
- Green Dating
- GRI（Global Reporting Initiative）
H
I
- IaaS（Infrastructure as a Service）
- IIRC（国際統合報告評議会）
- Inner Development Goals（IDGs）
- InsurTech（インシュアテック）
- Internet of Abilities（能力のインターネット）
- Internet of Animals（動物のインターネット）
- Internet of Behavior（行動のインターネット）
- Internet of Customers（顧客のインターネット）
- Internet of Human（ヒトのインターネット）
- Internet of Skills（スキルのインターネット）
- Internet of Things（モノのインターネット）
- IPCC
- ISSB
- IUU漁業
J
L
- LAC（Living Anywhere Commons）
- LCA（ライフサイクルアセスメント）
- LEAPアプローチ
- LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）
- Learning by doing
- Less is more
- Life-Centered Design
- LOHAS（ロハス）
M
- MaaS（Mobility as a Service）
- MAPA（Most Affected People and Areas）
- MENA（ミーナ）
- Medtech（メドテック）
- MDGs（ミレニアム開発目標）
- MSC認証
- MtF（Male to Female）
N
O
P
Q
R
S
- SaaS（Software as a Service）
- 里山イニシアチブ
- SASB
- SBT（Science Based Targets）
- SBTs for Nature（Science-Based Targets for Nature）
- SDGsウェディングケーキ
- SDGsウォッシュ
- SFDR
- Shecession
- Shecovery
- SOGI（ソジ）
- SPO（Sustainable Public Equity Offering）
- STEAM教育
